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だから、「断ること」を覚えなさい!
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相手の感情に集中する!

『だから、「断ること」を覚えなさい!』
[著]神岡真司 [発行]PHP研究所


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 相手からアグレッシブな主張で何かを要求されたとき、たいていの人は二つのパターンに分かれます。

 

 カチンときて、こちらもアグレッシブな主張で要求をはね返す。

 仕方がないと我慢してパッシブに相手の要求を受け入れる。

 

 この二つのいずれでもない、中立的立場といえるアサーティブな主張は、なかなか実践できないものがある――と、前章では説明しました。

 そして、だからこそアサーティブな主張を行うためには、自分の感情に従うのではなく、相手の感情に着目しなければならないとお伝えしたのです。

 では、なぜ、相手の感情に着目し、こちらの意識を相手の感情に集中することが、アサーティブな主張を行ううえで欠かせないのでしょうか。
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