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だから、「断ること」を覚えなさい!
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「断った後」のフォローに意を尽くす!

『だから、「断ること」を覚えなさい!』
[著]神岡真司 [発行]PHP研究所


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 アサーティブな態度で、十分に相手の感情や気持ちを受け止めてあげ、十分な共感を示したうえで断ったならば、相手も了承してくれることは、すでにご理解いただけたことと思います。ここではアサーティブに断った人にふさわしい、「断った後」のフォローについてもふれておきたいところです。

 まず、相手に十分な共感を示すことができ、こちらの心も伝わり、断りにもそれなりの納得が得られたとしましょう。

 しかし、結局相手は要求が断られたのですから、落胆は避けられません。

 アサーティブな断りができた人ならば、ここで相手に対し、きちんとしたフォローも行えなければパーフェクトとは言えないのです。
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