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生き方・教養
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第一章 静かなる躾
『人生は与えた分だけ与えられる』
[著]冨安徳久
[発行]PHP研究所
読了目安時間：7分
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「社会的知能」と「感情的知能」
人は感情の生き物だ。
とくに強く意識しない限り、自分中心に甘く流される。
その厄介な感情をコントロールすることは、ほんとうにむずかしい。
たとえば、一流のサービス業を目指すなら、二つの知能を深く理解しなければならないと思う。
一つは、「社会的知能」だ。
これは、いつ何時であっても、相手の立場を考えたうえで行動する能力のこと。
自分の気持ちや感情を最優先にしていては、決してこの能力は身につかない。
つまりは、一流のサービスはできない。
もう一つは、「感情的知能」だ。
これは、出くわすそれぞれの場面によって、感情を適切にコントロールする能力のこと。
人はそれぞれ、その時々で感情が揺れる。自分に甘く、自分が一番かわいい。
しかし、その場面に対し、ひと呼吸置いてから言葉を発する、行動することを心がけると、その冷静さ（感情的知能）が目の前の人を喜ばせる能力を育む。
お釈迦様の教えに、「愛とは、（相手に）合わせること」とあるが、よくいったものだ。
「（相手に）合わせられる自分」……このことがいかに大切かは、サービス業を究めれば究めるほど、身に沁みてわかるようになる。
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[著]冨安徳久
[発行]PHP研究所
読了目安時間：1時間42分
人生は誰かのため、何かのために「尽くす」こと、すなわち＜尽生＞であり、それが自分に返ってくる。「価値ある人生」を考える書。
現在の所持ポイントはptです。
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- この本の目次
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第一章 静かなる躾
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第二章 志事への気づき
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第三章 覚悟の志事へ
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第四章 人生は営業そのもの
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第五章 天命経営
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第六章 事を成し遂げるための方程式
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第七章 就活の原点
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第八章 三つの命
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第一章 静かなる躾
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