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人づきあいがうまくいく! 「見た目としぐさ」でホンネを見抜く心理学
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生き方・教養
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column 名前をよび合えば親しさ倍増

『人づきあいがうまくいく! 「見た目としぐさ」でホンネを見抜く心理学』
[著]渋谷昌三 [発行]PHP研究所


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 あるカントリークラブの受付をしている女性は、客の顔と受付で書く名前をその場で覚えてしまうそうです。平均、一日に八人で、今までの約一万人の名前を覚えていて、久し振りに訪れた客に、名前をよんで声をかけると、「エッ、覚えていてくれたの。うれしいね!」と話が弾みます。

 この女性のように、名前を入れて話すと、相手を喜ばせることができます。しかし、これも程度問題で、こんな心理実験があります。
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