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人づきあいがうまくいく! 「見た目としぐさ」でホンネを見抜く心理学
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生き方・教養
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31 言い訳の仕方でわかる「信用」できる人、できない人

『人づきあいがうまくいく! 「見た目としぐさ」でホンネを見抜く心理学』
[著]渋谷昌三 [発行]PHP研究所


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 ●言い訳に見る2タイプの型


 通常、自分以外の人間に向ける言い訳は、外罰型と内罰型の二つに分けられる。

 外罰型の典型が、取引先の人に無理な要望を突きつけられた時に使う、「私も組織の人間ですから……」という言い訳だ。

 この言い訳には言外に「悪いのは私ではなくて、組織なんです」という意味が含まれている。そしてさらに、「あなたも組織の人間なんだからわかるでしょ」と同意、同調を求めてもいる。
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