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[図解]他人を動かすのが上手な人の「心理術」
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生き方・教養
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08 強制や命令をしていないか

『[図解]他人を動かすのが上手な人の「心理術」』
[著]伊東明 [発行]PHP研究所


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自己説得を促す五つの効果


 この項目でもう一度、なぜ自己説得が効果的であるかをまとめてみよう。

 大きく分けると、自己説得を促すことからは五つの効果が生まれるが、この項では三つを紹介する。

効果1 相手の心理的な反発を避ける

 セールスマンから「うちの製品はすばらしいでしょう。ね、いいでしょう」と一方的に勧められると、イヤな気持ちがするものだろう。このときの顧客側の心理には「心理的反発」というメカニズムが働いている。

 強制、命令をされると、自然と自分の自由が侵されたような気になるし、自分が尊重されていない気持ちになる。その結果、相手の命令をはねつけるように、「いいやそんなことはない」、「そんなものは必要ない」、「お前の言うとおりにするものか」と、反射的に反発したくなるのである。
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