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表情、くせ、そぶりの心理学 しぐさで人の気持ちをつかむ技術
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44 相手の性格にあわせた説得法を考えよう

『表情、くせ、そぶりの心理学 しぐさで人の気持ちをつかむ技術』
[著]渋谷昌三 [発行]PHP研究所


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 説得のうまい人に話を聞いても、成功するときの方法がいつも同じパターンとは限らない。単刀直入に「お願いします」と切り出して、あっさりうまくいく場合もあるし、時間をかけて粘り強く交渉していったほうがいい場合もある。

 どのような話の進め方がベストかは、要請する内容や状況にもよるが、相手の性格に負う部分も少なくない。合理的な考え方を好む相手には、理論的に話を進め、理に適った話であることをアピールすべきだろうし、義理人情に厚い親分肌の相手には、情に訴えるほうが得策かもしれない。

 交渉する相手の性格にあわせて攻め方を使い分けることも、説得術、交渉術の重要なテクニックなのだ。
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