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できる人の人を動かす方法
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ルール3 人は自分が聞きたいことだけ聞く

『できる人の人を動かす方法』
[著]リチャード・テンプラー [発行]ディスカヴァー・トゥエンティワン


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人間というものは、自分の聞きたいことだけを聞き、聞きたくないことは耳に入らないようにプログラムされている。イライラしてもしょうがない。ただ「そういうものだ」と思っておくしかない。

上司に、期限までに報告書を提出できない理由を説明しているときでも、母親に、一緒に家族旅行に行くのは無理だと説明しているときでも、つねにアンテナを立てて、相手が本当にこちらの話を聞いているか確認すること。

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