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できる人の人を動かす方法
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ルール35 解決策を考えないで話を聞く

『できる人の人を動かす方法』
[著]リチャード・テンプラー [発行]ディスカヴァー・トゥエンティワン


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相談してくる人の中には、本当に具体的な解決策を求めている人もいる。

たとえば、車を修理に出したのであなたの車に乗せてほしいとか、携帯電話のバッテリーが切れたので携帯を貸してほしいとか、そういう場合だ。

そういうときは、相手が希望する解決策を与えれば、それで事態は解決だ。すばらしい。人の役に立てた自分をほめてあげよう。

しかし、相談に感情の要素が入り込むと、状況はまったく変わってくる。

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