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できる人の人を動かす方法
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ルール95 グチを言う人に問題解決に参加させる

『できる人の人を動かす方法』
[著]リチャード・テンプラー [発行]ディスカヴァー・トゥエンティワン


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どうやら私は、グチっぽい人への耐性が人一倍低いようだ。とにかくイライラしてしまう。何がそんなに気に入らないのか、具体的に説明しよう。

たまにグチを言うぐらいならかまわない。誰でもやっていることだ。たいていの人は、すっきりしたら、問題解決に向かっていく。

私が問題にしているのは、グチをくり返すだけで、そこから先には進まない人たちだ。どんなに厄介な問題でも、改善の余地は必ずある。

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