私がかつて情報システムの会社で仕事をしていたとき、来る日も来る日もずっとハードなトラブル対応をしているエンジニアがいました。

大きなシステムトラブルの中にいたのです。

その人は、毎日顧客から怒られ、深夜までプログラムの修正をしている日々を過ごしていました。それぐらい複雑なトラブルだったのです。

あまりに大変な日々の中でモチベーションの維持はどうしているのか疑問に思った私は、「どんな意味づけをして、毎日仕事をがんばっているのですか？」とそのエンジニアに聞いてみました。