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愛されて仕事ができる人の「対応力」
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生き方・教養
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聞くスキルを上げる(2)──相手の話に集中する

『愛されて仕事ができる人の「対応力」』
[著]西真理子 [発行]PHP研究所


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☆話を聞くときはパソコンでメモを取らない


 さて、ここから先は具体的な「聞く戦術」についてお話しします。


 まずアドバイスしたいのは、「目の前にノートパソコンを置かない」ということ。


 私は生徒さんやこちらに来てくださるかたに、「パソコンでメモを取ってもいいでしょうか」と言われると「ダメです」と即答します(笑)


 カタカタいう音が(みみ)(ざわ)りでイヤだということもありますが、それだけではなく、一対一でお話しするときには、こちらの話を集中して聞いていただきたいのです。


 つまり、パソコンに直接入力しているかたを見ると、「この人、こっちの話をちゃんと聞いているのかな」と思われてしまう可能性が高い、ということ。

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