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仕事が速い人が無意識にしている工夫
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60 タクシーの運転手さんは、笑顔のお客さんを選んでいる。

『仕事が速い人が無意識にしている工夫』
[著]中谷彰宏 [発行]すばる舎


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 遅れた時に、「タクシーがなかなかつかまらなくて」と言う人は多いです。


 タクシーがつかまらない原因は、お客様が多いからではありません。


 その人がイライラした顔で待っているからです。


 タクシーの運転手さんはプロなので、お客様を先に見つけています。


 お客様がタクシーを見る回数より、タクシーの運転手さんがお客様を見る回数の方が何倍も多いからです。


 タクシーの運転手さんは、ニコニコしている人を乗せたいのです。

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