読みたいトコだけ買える本。
犬耳書店
初めての方へ 記事一覧 無料登録 ログイン
0
-2
kiji
0
0
1295941
0
伝説のトップCAが明かす 一流になれる人の小さな習慣(文庫版)
2
0
0
0
0
0
0
ビジネス
お気に入りとは?

お気に入りボタンを押すとお気に入りリストにこのページが追加されます。興味のあるページ・気になったページを後から確認するのに便利です。

お気に入り お気に入り
49 人との関わりは、まずは「弱」からはじめる

『伝説のトップCAが明かす 一流になれる人の小さな習慣(文庫版)』
[著]里岡美津奈 [発行]PHP研究所


読了目安時間:3分
この記事が役に立った
0
| |
文字サイズ


 前述のお人形を持った奥さまでもわかるように、人はそれぞれ心にいろいろなものを抱えています。


 同じ言葉でも、素直に受けとめられる場合もあれば、ほんのちょっとしたことに引っかかってしまう場合もあります。機内での接遇を通して、私たちは日々そういうことを勉強させていただきました。


 たとえば、足元に置かれているお荷物は安全上望ましくないので、上の荷物入れに入れていただきたいとき、普通は「足元のお荷物を上にお入れしてもよろしいでしょうか」でいいのですが、それがカチンと来てしまわれる方もいます。

この記事は役に立ちましたか?

役に立った
0
残り:1019文字/本文:1263文字
この記事を買った人はこれも買っています
      この記事を収録している本
      この本で最も売れている記事
      レビューを書くレビューを書く

      レビューを書いてポイントゲット!【詳細はこちら】

      この本の目次