どんなに気を付けていても、仕事でミスをするのは当たり前で、全てを完璧にできる人間なんて存在しません。しかし、同じミスをしても、その一回で信用がなくなる人間もいれば、逆に点数を上げ、さらに信用を積み重ねる人間も存在します。

　アメリカで罪を犯した人が裁判を受ける際、「自分のしたことを悔い改めます」と言い、被害者側にしっかり謝罪をした上で、「必ず賠償をしていきます」との約束まですると罪状が軽くなることがあります。