『英語がニガテで高校時代に「E判定」だったボクが超有名大学へ進学しカリスマ英語講師になってTOEIC(R) L&Rテストで満点を89回もとった 超効率! 英語勉強法』
[著]森田鉄也
[発行]すばる舎
◆「返品」「返金」のシチュエーションはよく出る
Part3では、クレームの場面が頻出です。
何が問題なのか、どのような問い合わせなのか、返品や返金の手順・方法……などをつかむようにしましょう。
例題を挙げますので、イメージをつかんでください。
Part3:返品・返金の例題
According to the woman, what is the problem with the items she ordered?