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永崎一則
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生き方・教養
両極端に受け取られた同じことば
M電気のトランジスター工場で班長をしている鈴木さんは、ある朝、担当の現場をまわっていました。A子さ…
読了目安:2分
無料
生き方・教養
相手の話を促すことばを多く入れよう
相手となかなかうまく雑談ができないという場合、何が話の流れにブレーキをかけているのかを考えることで…
読了目安:3分
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生き方・教養
肯定的なことばを使い、感じのいい話しぶりをしよう
感じのいい話しぶりを考えるとき、前述した態度や服装、髪形、動作のクセなどのほかに、重要な視点がいく…
読了目安:2分
無料
生き方・教養
ほめことばが沈んだ空気を一変させる
人は誰でも、「認めてもらいたい」「人の役に立ちたい」「正しく評価してもらいたい」と思っているもので…
読了目安:2分
無料
ビジネス
生き方・教養
用語編
1 気をつけたいことばづかい ここに取り上げたことばは、ことさらに誇張したり、強調するために使う場合…
読了目安:9分
無料
生き方・教養
接遇用語を修得し、それを生かす
身近な人と話すときとお客さまに話すときとでは、その心理的な距離は異なります。 特に、お客さま相手に…
読了目安:2分
無料
生き方・教養
心を施す 心施
仏教の世界に布施というのがあります。布施の中の財施というのは物を施すことであり、法施というのは仏の…
読了目安:2分
無料
生き方・教養
共通の話題がないか探ってみる
話の研究を始めたころ、ある外国の社会運動家の話をうかがって、たいへん感動したことがありました。それ…
読了目安:3分
無料
生き方・教養
自分を正当化する話し方は避けよう
相手との雑談をはずませるのがうまい人がいるかと思うと、逆に、その流れをせきとめるような話し方ばかり…
読了目安:3分
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生き方・教養
服装など身だしなみに注意する
【第十三章 チェックポイント】 話の効果を規制するものはいろいろある。話は、いわゆることばがすべてで…
読了目安:6分
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生き方・教養
その場に合ったことばづかいをしよう
話の効果を決定するのは、自分ではなく相手です。このことは、これまで繰り返し述べてきたことです。 同…
読了目安:3分
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生き方・教養
人間関係を深める会話力をつける
【第十七章 チェックポイント】 あいさつや紹介によってつかんだ人間関係のきっかけを、さらに深めるのが…
読了目安:7分
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生き方・教養
ときどき相手の名前を呼んで話すようにしよう
「『名前を忘れた』。これほど残酷なことばはない」と言った知人がいました。それほど、名前を忘れられる…
読了目安:3分
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生き方・教養
今どきの若いものは
国産器機株式会社の社長稲垣自助さんは、“今どきの若いものは”などということばを聞くたびに、どうも割…
読了目安:2分
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生き方・教養
応用のきく対応力をつける
【第四章 チェックポイント】 第四章では、話力の三つ目の基本的要素である対応力を考えることにしよう。…
読了目安:11分
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生き方・教養
わかりやすいことばづかいに努力する
【第八章 チェックポイント】 いいことを、どんなに感じよく話しても、相手にわかってもらえなければ話し…
読了目安:5分
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生き方・教養
品のない言い方は、信頼を損なう原因になる
雑談でも、きちんとしたことばづかいで話さないと失礼になります。特に、上司・先輩、目上の人に対しては…
読了目安:2分
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生き方・教養
コミュニケーション手段はいろいろある
【第十一章 チェックポイント】 話は、私どもが日常使っている、いわゆることばだけで行われているもので…
読了目安:6分
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生き方・教養
発音発声、話しぶりを考える
【第十四章 チェックポイント】 話しことばは音声をともなったものである。どんなにいいことを言っても聴…
読了目安:7分
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生き方・教養
話を聴くときの効果的な反応のコツ
「喜びは分かち合うことによって倍加し、悲しみは分かち合うことによって半減する」とは、ドイツの文豪・…
読了目安:3分
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