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パソコンの余計な視覚効果をオフにする
ライトユーザーへの配慮なのかマーケティング上の理由なのかは分かりませんが、買ったばかりのパソコンは…
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余計なことを考えず一点に集中する
小学生のときの理科の実験を、思い出してください。太陽の光を虫眼鏡で焦点を合わせ、紙を燃やす実験です…
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余計な回り道をしないために事業全体を握る
売上というものは「顧客数×顧客単価」で成り立っています。「企業の目的は顧客の創造である」と説いたの…
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間違えやすい主語 余計な主語は使わない
主語がわかっている場合には省略することができる。強調する必要もないのに、省略できる主語をわざわざ表す…
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余計なことに時間をとられない!雑用を押し付けられな…
コピー取りや、資料整理など、上司から余計な雑用を押し付けられることありますよね。自分の仕事に追われ…
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ダラダラさせない!打ち合わせをスッキリ終わらせる3…
社内の打合せ。ダラダラ長引くことが多いですよね。小一時間続いて、やっと終わるかと思いきや、誰かの余…
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メールを読んで感情的になったときは保存ボックスで寝…
スパムメールをスルーする。 無料クーポンに反応しない。 ネットの情報を鵜呑みにしない。 必要以上に…
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ブラックボックス仕事術で互いに時間のロスを回避する
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パワー・スピーチ 名スピーチや詩の朗読
「ヒゲ退治」と「3つ3つ3つ」で、マイナス要素をとり去る。余計な言葉やムダな動き、わかりにくい構成か…
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説教地獄の最短の抜け道
クライアントや上司に叱られているときには、とにかく黙って叱られ続けよう。「嵐が過ぎ去るのをじっと待…
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聞いてはいけないことを聞いた時
これは最近、私が経験したエピソードである。 ほぼ一年ぶりに会った編集者に「そうそう、奥さん元気?」…
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「いくつにみえます?」と聞かれたときの正しい答え方
話の成り行きで、「いくつに見えます?」 そう聞かれて、返答に困ることがある。特に相手が女性の場合、…
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電話クレームの受け方は?
まずお詫びする、言い訳しない、誠実に対応する……。クレーム対応の基本的な心構えを押さえておこう。●余…
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うかつな質問をしてしまったら…
これは、最近、私が経験したエピソードである。 ほぼ一年ぶりに会った編集者に向かって、「そうそう、奥…
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仕事=コミュニケーション
◆仕事の9割はコミュニケーションとその準備である「結論から言え!」「なぜすぐに答えられないんだ?」 …
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生き方・教養
延々と説教された
クライアントや上司が延々と怒っているときには、とにかく黙って怒られ続けよう。「嵐が過ぎ去るのをじっ…
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日報に何を書く?
会社によっては毎日、「日報」を書く必要があるだろう。「週報」や「月報」なども新入社員には書いてもら…
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相手の顔・表情を見ないで話すのは何も伝わっていない…
これまでの話で説明のコツが理解できたでしょうか。 ここでは「誤解を与えない説明の伝え方」をお話しし…
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感情的になってしまったときの“火消し”のコツ
長く大人をやっていれば、ほめ方の勘どころはだいたいつかめてくる。ところが、人を叱る場合は、そうはい…
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ノイズをシャットアウトする習慣を
バタバタしないための大原則としては、ジャマなものを徹底排除することが肝心です。ジャマが入ると、余計…
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